Sıkça Sorulan Sorular

BUTIKSUEZ’de beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş oluşturabilirsiniz. Üyelik oluşturmadan da sipariş verebilirsiniz.

Sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz. Taksit imkânı bankanıza göre ödeme ekranında görüntülenir.

Hafta içi saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Yoğunluk durumuna göre en geç 1 iş günü içinde gönderim sağlanır.
 

2500₺ altı siparişlerde 100,00 ₺ Kargo Ücreti Mevcuttur, 2500₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

 

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ücret iadesi 7–14 iş günü içinde yapılır.
 

Teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası hızlı çözüm sağlanır.
 

Yoğun talep gören ürünler yeniden stoklanabilir. Ürün sayfasındaki “stok gelince haber ver” seçeneğini kullanabilirsiniz.